מדיניות החזרה והחלפת מוצרים
הלקוח זכאי להחזיר מוצר שנרכש דרך האתר, תוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר. ביטול עסקה ייעשה באמצעות שליחת הודעת דואל ל- 'דברו איתנו' באתר החברה, בצירוף מספר עסקה/ מספר חשבונית / תאריך ביצוע הרכישה / קוד פריט/ סכום עסקה ופירוט מלא של הבקשה. פריטים שיתקבלו ללא בקשת החזרה אישור מוקדמים יוחזרו לשולח. במקרה של ביטול רכישה שלא עקב פגם במוצר או אי התאמה, תחזיר חברת דורי צ'נגרי בע"מ בתוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה על הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם, תבטל את החיוב בשל העסקה, תמסור לך עותק מהודעת ביטול החיוב כאמור ולא תגבה ממבצע הפעולה סכום כלשהו, למעט דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר המוצר או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מביניהם. אם קיבלתם את המוצר, עליכם החובה להחזרת המוצר לספק במקום עסקו, על חשבונכם. המוצר המוחזר חייב להיות שלם ובמצבו המקורי, בתוך החבילה בה נארז, כולל התוויות המקוריות והחשבונית
זכות ההחזרה כאמור לעיל לא תחול על
החזרת מוצרים לאחר שמצבם שונה לרעה בזמן שהיו ברשותכם, לרבות במקרה של מוצר שנפגם
ו/או ניזוק ו/או התקלקל ו/או ספג פגיעה כלשהי ו/או שאריזתו הושחתה ו/או שבוצעה בו הרכבה בבית הלקוח המשנה מצבו לרעה.